El emailings tiene dos modalidades diferentes de despacho , la primera es enviar en forma masiva a los usuarios que nunca solicitaron y la segunda es aquella campaña de email que dieron su permiso para enviarles los email.
En la segunda modalidad podemos construir una Bodega de Datos , con todo los datos suministrados en cada campaña, sus intereses la identidad del la persona, preferencias, etc...
En la Bodega aplicariamos varias metodologias de datos, para mejorar la calidad de envio.
La Bodega debiera estar segmentada en cada "proceso de envio" , debemos dejar en claro la importancia de la calidad de los contactos que la cantidad, por lo tanto todo nuestros registros debieran estar en continua evolución
La bodega debieramos contener los siguientes item:
- Relación del Cliente con Nosotros
- Email y nombre principales interes
- Estrategia e incentivos de valor
- Grados de Confianzas y Privacidad de datos
Capturas de Datos
- Redes Virtuales Sociales
- Ferias
- Seminarios
- Puntos de ventas
- Eventos
- Postales
- Catalogos
Indice de rebotes
Emails Rebotados [Bounced emails]. El porcentaje de emails rebotados indica el número de emails que no han llegado a su destino sobre el total de emails enviados por cada campaña.
Cada campaña de envío selectivo se obtienes la cantidad de email enviados, se podra crear un “Índice de Email Rebotados”
Este indicador permitirá visualizar como esta la calidad de “ email enviados” y llevar una estadística periódica.
[[Total de Rebote Campaña / Total de envio de Campaña] ] x 100
Ejemplo
[[50 rebote / 100 enviados ]] x 100 = 50% ,
Conclusion:
“La selección de envío tuvo una efectividad de 50%”
Existen 2 tipos de emails rebotados:
- Rebote fuerte (Hard Bounce): Se produce principalmente cuando la dirección a la que enviamos ya no existe.
- Rebote blando (Soft Bounce): Se produce principalmente cuando el email no ha podido llegar debido a que el buzón se encuentra a tope de su capacidad.
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